2013年09月22日

平成25年度「マナー講座」受講中!!

昨年度に引き続き、「接客マナー講座」が現在コラニー文化ホール会議室にて行われています。
 
   
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いつも文化ホールの自主事業の際にお手伝いして下さるホールボランティアの皆さんや、インターンシップの学生さんを含め、そろって受講します。
  
   
  
講師は、山梨文化会館に勤務されている内田佳寿子さん。内田さんは、第49回電話応対コンクール全国大会でなんと10,494名の頂点に立ったことがある、「接客のプロ」です。 
  
  
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約2時間の講演時間で、座学やロールプレイングゲームを交えながら接客マナーを勉強します。挨拶やおじぎの練習のみならず、筆記での言葉づかい(尊敬語 謙譲語 etc)の問題にも取り組んでおり、会議室は真剣な雰囲気に包まれていました...  
   
 
本日の経験を活かし、スタッフ一同、お客様に気持ち良くお使い頂ける施設を目指して尽力していきたいと思います。今後とも、コラニー文化ホールをよろしくお願い致します。
  
 
 
ミルケ
 

 
posted by ミルケ at 15:23| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記